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개인정보처리방침
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제1조 총칙
듀오정보(주)는 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계법령의 규정을 준수하여 개인정보를 최선을 다하여 보호함은 물론 개인정보보호법에 의거한 개인정보 처리방침을 통하여 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 합니다.
이 방침은 회사의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 중요한 내용이 변경되는 경우에는 이용자가 변경 내용을 확인할 수 있도록 공개하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 듀오정보㈜에서 운영하는 홈페이지(www.duo.co.kr 및 동 사이트의 기본 DB를 공유하는 모든 사이트와 듀오가 운영하는 하이엔드, 채용 사이트) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제2조 개인정보의 처리 목적
1. 서비스 제공에 관한 이행 및 서비스 이용 의사 확인
프로필 소개 등 결혼관련 서비스 이행, 컨텐츠 맞춤 서비스 제공, 다양한 테스트 결과 내용 발송, 가입 관련 안내자료 등 발송 및 상담 등의 서비스 가입 권유를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 회원가입 및 관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 듀오 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계를 위해 개인정보를 처리합니다.
4. 듀오정보㈜의 서비스 및 이벤트 안내
듀오정보㈜ 결혼서비스 안내와 그외 다양한 정보를 제공하며 서비스 이용 권유, 이벤트 정보 제공을 통한 응모 유도를 위해 개인정보를 처리합니다.
5. 채용에 관한 입사지원서류 검토 및 인력폴 운영
듀오정보㈜에서 진행하는 채용의 입사전형 진행, 채용여부에 대한 결과 안내, 상시채용에 대한 입사지원서 검토를 위해 개인정보를 처리합니다.
6. 개인영상정보
범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
7. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제3조 개인정보의 항목 및 수집방법
1. 수집하는 개인정보의 항목
(1) 듀오정보㈜는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 결혼경력, 거주지역, 학력, 직업종류
(2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
(3) 서비스 문의 및 상담 신청, 각종 심리테스트, 이벤트 신청 등의 컨텐츠를 이용하는 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 필수정보 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 학력, 거주지역, 직업종류,최종출신학교명, 신장, 이메일, 결혼경력
- 선택정보 : 문의사항 등 부가정보
(4) 가입관련 가상 체험, 다양한 심리테스트, 이벤트 신청 등의 컨텐츠를 이용하는 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 필수정보 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 학력, 거주지역, 이메일, 결혼경력
- 선택정보 : 문의사항 등 부가정보
(5) 듀오정보㈜의 채용에 응시하기 위해 입사지원을 하는 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 필수정보 : 이름, 생년월일, 입사 지원 수정용 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호(유/무선), 사진, 주소, 보훈대상 유무
- 선택정보 : 학력사항, 경력사항, 병역 사항, 가족사항, 신장, 체중, 장애여부, 장애등급 등
2. 개인정보 수집방법
(1) 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 상담신청 및 다양한 컨텐츠 이용, 이벤트 신청
(2) 전화 및 이메일을 통한 상담 및 문의 신청
제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간
고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 개인정보 삭제 및 회원탈퇴 요청이 있는 경우, 해당 개인정보를 모두 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
(1) 개인정보 삭제 및 회원탈퇴 신청기록
-보존 이유 : 부정 이용 방지
-보존 기간 : 회원탈퇴일부터 2년
-보존 항목 : 아이디, 이름, 주민번호 앞자리, 이메일
(2)채용에 관한 입사지원 기록
-보존 이유 : 상시 채용 및 내부 인재폴 관리
-보존기간 : 최종 업데이트일부터 180일
2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 :전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 :5년
(3) 전자금융 거래에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자금융거래법
- 보존 기간 : 5년
(4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
(5) 본인 확인에 관한 기록
- 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
(6) 웹사이트 방문기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
제5조 개인정보의 제3자 제공
듀오정보㈜는 제1조 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위내에서 사용하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 제휴사에게 제공할 수 있습니다. 고객이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 개인정보를 제공하거나 공유하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
(1) 고객들이 사전에 개인정보 제공 동의한 경우
(2) 관계법령에 의거하거나 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관련기관으로부터 요구가 있을 경우
(3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(4) 듀오정보㈜의 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위해 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있을 경우
(5) 이벤트 및 경품 당첨 등의 서비스를 이용하기 위하여 제휴사에 정보를 제공할 수 있으며 이때 필요한 정보의 용도, 기간 등 고지함
제6조 개인정보 처리업무의 위탁
1. 듀오정보㈜는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
-위탁업체 : ㈜더존비즈온 / 위탁내용 : 전자세금계산서 서비스 유지 보수 / 개인정보 이용기간 : 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성시 혹은 계약 종료시
-위탁업체 : 서울 신용평가정보㈜ / 위탁내용 : 본인인증(실명확인) / 개인정보 이용기간 : 신용평가기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
2. 듀오정보㈜는 위탁계약 체결시 관계 법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다
3. 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 고지하도록 하겠습니다.
4. 본 개인정보 위탁 동의를 거부할 경우, 고객은 회원제로 운영되는 일부 서비스, 수탁업체가 제공하는 일부 서비스, 상품 서비스, 경품 이벤트 및 프로모션의 참여 등 기타 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제 7 조 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 듀오정보㈜는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
- 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조 고객의 권리·의무 및 행사방법
1. 고객은 듀오정보㈜에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간이 경과한 것으로 판명되는 등 고객의 요구에 정당한 사유가 있다고 인정되는 경우에는 듀오정보㈜는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
2. 고객의 권리행사 방법은 다음과 같습니다.
(1) 회원정보 조회/변경을 원할 경우
회원 아이디와 비밀번호를 체크한 후 홈페이지 회원정보 변경 모드에서 개인정보 조회 후 수정하기 버튼을 클릭하여 직접 처리하거나 관리자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다.
(2) 회원탈퇴/동의철회/개인정보 삭제를 원할 경우
회원 아이디와 비밀번호를 체크한 후 홈페이지 회원정보 변경모드에서 개인정보 조회 후 온라인 회원탈퇴 버튼을 클릭하여 직접 처리하거나 관리자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다.
(3) 아이디와 비밀번호를 분실한 후 개인정보 삭제를 원할 경우
홈페이지에서 핸드폰 인증 절차를 통하여 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 고객이 유상 국내결혼관련 중개서비스에 관한 회원가입계약을 중도에 해지할 경우 듀오정보㈜는 임의대로 회원의 계정을 삭제하지는 않습니다. 단 유료 서비스 계약 해지와 함께 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회를 요청하시면 회읜 계정 삭제가 즉시 처리됩니다.
4. 듀오정보㈜는 고객 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인 후 이에 대해 지체 없이 처리합니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
듀오정보㈜는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 비밀번호 암호화
회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3. 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
듀오정보㈜는 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 고객 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 생년월일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
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제11조 개인정보 보호책임자
듀오정보㈜는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있으며 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하여 운영하고 있습니다.
그러나 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
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- 개인정보 보호 책임자 및 담당자 이름 : 함병훈 | 소속/지위 : 정보기술팀/팀장 | 전화번호 : 02-550-6182 | E-mail : aquarius@duonet.com
- 개인정보 보호 책임자 및 담당자 이름 : 이정하 | 소속/지위 : e-biz팀/팀장 | 전화번호 : 02-550-6082 | E-mail : privacy3@duonet.com
제12조 권익침해 구제방법
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
듀오정보㈜의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제를 통해 해결되지 않으시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr/ privacy@kisa.or.kr / 전화 118 )
- 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.police.go.kr / 전화 182)
제13조 영상정보처리기기 설치·운영·관리
듀오정보㈜는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기의 설치근거 및 목적
(1) 시설안전 및 화재 예방
(2) 고객 개인정보 보호 및 범죄 예방
2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
- 설치 대수 : 12대
- 설치 위치 및 촬영 범위 : 본사 지사 사무실 출입구 및 문서보관실 복도
3. 보호책임자 및 접근권한자
- 보호책임자 : 차상윤 / 총무 / 경영지원팀 / 02-550-6014
- 접근관리자 : 차상윤 / 총무 / 경영지원팀 / 02-550-6014
4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영일로부터 3주
- 보관장소 : 사내 통신 서버실 (보관시설 명)
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
5. 영상정보 확인 방법 및 장소
-확인방법 : 영상정보 보호책임자에게 미리 연락하고 본사를 방문하시면 확인 가능합니다
-확인장소 : 경영지원팀
6. 고객의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인. 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 고객의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인. 삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위/변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
8. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사랑을 규정하고 있습니다.
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9. 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2012년 12월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
제14 조 개인정보 처리방침의 변경
1. 이 개인정보 처리방침은 2023년 5월 16일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.