예약듀오가 고객님께 드리는 말씀
작년 1월 발생한 해킹 사건 이후로 회사는 개인정보보호위원회와 KISA(한국인터넷진흥원)의 권고 및 시정 사항을 충실히 이행해왔습니다. 비밀번호 암호화를 고도화하였으며, 5년 지난 개인정보의 전량 폐기, 주민번호 수집 중단, 관리자 계정의 2단계 인증(MFA) 도입, 해킹 이상징후 24시간 모니터링 기술인 EDR을 도입해 운영해 왔습니다.
이에 그치지 않고 보안체계의 전면적 쇄신과 고객 및 임직원의 신뢰 회복을 위해 지난 4월 말, 외부 정보보안 전문가가 참여하는 CEO 직속 위원회를 신설하는 등 더 근본적이고 실질적인 보완책 마련에 나섰습니다.
현재 국내 최대 보안 전문 컨설팅 업체인 SK쉴더스를 선정, 내부정보유출방지(DLP), 외부송출 문서의 권한통제(DRM), 비인가 자산의 네트워크 접속 통제(NAC), 전 임직원에 대한 다중인증 (MFA) 도입, 개인정보 영역의 암호화 범위 확대(Database Encryption), 외부 전문 보안 책임자(CISO)의 정기적인 점검 체계와 사고 재발 시 전사 대응 매뉴얼 마련 등 거버넌스 측면까지 쇄신의 범위를 확대하였습니다.
듀오는 더욱 강화된 정보보안 체계를 기반으로 결혼정보 서비스 본연의 품질 향상에 집중하고, 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있는 서비스를 만들어 나가는 데 최선을 다하겠습니다. 또한, 고객 신뢰 회복과 고객 만족 제고를 위해 책임 있는 개선과 노력을 이어 가겠습니다. 다시 한번 이번 일로 고객님께 큰 불편과 걱정을 끼쳐드린 점 깊이 사과 드립니다.
추가 문의는 02-550-6001 혹은 customer@duonet.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
2026년 6월 4일
듀오정보㈜ 대표이사 박수경
인터뷰
